CalWORKs

Quý vị có thể được bồi thường cho các giao dịch rút tiền không được ủy quyền từ tài khoản EBT của mình, ngay cả khi quý vị không bao giờ mất thẻ. Điều này xảy ra khi ai đó đánh cắp tiền trợ cấp của quý vị từ máy ATM (được gọi là "skimming") hoặc khi quý vị bị lừa cung cấp thông tin cá nhân cho người khác (được gọi là "scamming").

Bạn phải liên hệ với văn phòng trợ cấp xã hội địa phương trong vòng 90 ngày kể từ ngày giao dịch. Bạn có thể gọi ngay đến Tổng đài Dịch vụ Khách hàng EBT theo số (877) 328-9677 hoặc truy cập (hoạt động 24/7) để báo cáo và hủy thẻ. Chọn tùy chọn 2 cho trường hợp sử dụng trái phép. Bạn không còn cần phải có báo cáo của cảnh sát để yêu cầu huyện thay thế quyền lợi của mình.

Sau đó, quý vị nên yêu cầu huyện cấp thẻ mới. Hãy thông báo cho huyện nếu quý vị cần đến nhận thẻ mới.

Sau khi báo cáo, quý vị phải nộp đơn yêu cầu bồi thường cho huyện bằng mẫu EBT 2259. Nếu trợ cấp của quý vị bị lừa đảo, quý vị cũng phải nộp mẫu EBT 2259A. Quý vị phải nộp các mẫu này cho huyện trong vòng 90 ngày kể từ ngày báo cáo vụ trộm.

Huyện có 10 ngày làm việc để thay thế các khoản trợ cấp của bạn. Ngày lễ hoặc cuối tuần không được tính. Nếu huyện muốn điều tra đơn khiếu nại của bạn, huyện có thể hoãn việc thay thế các khoản trợ cấp của bạn trong 25 ngày.

Dưới đây là tờ thông tin chi tiết hơn.